1. 本次上線刪檔嗎?玩《特戰英豪》是否需要付費?
答：正式上線意味著遊戲將走向長期、正式的運營，玩家無需提前申請資格，只要有QQ或微信帳號即可登錄遊戲!正式上線將不進行刪檔。遊玩《特戰英豪》是免費的，盡管遊戲內擁有高級武器皮膚等裝飾類道具售賣——但請您放心，這些道具將完全不影響您的遊戲內數值平衡，特戰英豪是一款公平的對戰遊戲!
2. 遊戲上線開放幾個大區、伺服器?
答：遊戲7月12日正式上線後，將只有一個大區，所有玩家可以在同一大區內互加好友，一起遊戲!該大區內，首期將開啟「重慶」「南京」「天津」「廣州」四大對戰節點，一般情況下，您將匹配至離您延遲最低的節點。當您與不同網絡運營商的好友組隊進行遊戲時，我們建議您選擇重慶2，南京2，天津2，廣州2節點進行遊戲。
3. 7月12日正式上線版本包含哪些內容?
答：正式上線版本將包含16名英雄(捷風、不死鳥、雷茲、芮娜、蝰蛇、煉獄、幽影、獵梟、鐵臂、零、奇樂、賢者、霓虹、斯凱、海神、尚勃勒)，5個模式(標準模式、競技模式、極速模式、個人亂鬥以及全新的團隊亂鬥模式)，4張地圖(亞海懸城、隱世修所、霓虹町、源工重鎮);此外，玩家朋友們還能體驗到全新的玩家進程系統，通過每日對局獲取王國幣，兌換免費卡面、噴漆等道具。
4. QQ和微信登錄遊戲有什麼區別?
答：在《特戰英豪》中，您的QQ帳號和微信帳號，是兩個不同的帳號。另外，遊戲目前只有一個大區，QQ登錄用戶與微信登錄用戶可以互加好友，共同遊戲。
5. 玩《特戰英豪》有什麼優勢?
答：遊玩《特戰英豪》，在全球版本優秀的體驗基礎上，您無需加速器，即可體驗家門口伺服器的低延遲。同時，只需要QQ或微信帳號即可直接登錄，與好友同服暢玩;還擁有出色的兼容性，支持更多中文輸入法和作業系統;另外，基於騰訊強大的技術和運營優勢，將尊享世界領先的遊戲反作弊服務、獨有的「無畏時刻」精彩錄制功能等一系列專屬體驗。騰訊還將與拳頭遊戲攜手，用最短的時間追趕全球版本腳步，在新內容全球同步的同時，將更多外服已經內容鮮見的內容道具專屬返場給新老玩家。
1. 如何下載特戰英豪?
答：您可以訪問官網(VAL.qq.com)下載獨立登錄器即可安裝遊玩，如您是WeGame或騰訊手遊助手用戶，也可在相應平台上搜索「特戰英豪」，進行直接安裝遊玩。如果您之前曾參與過無畏終測，也可以通過終測客戶端直接更新升級到正式上線版本。
2. 《特戰英豪》對用戶電腦配置的要求是什麼?
答：《特戰英豪》對用戶電腦配置要求很低。軟體方面，您需要確保您的作業系統是64位的Windows 7/8/10/11其中之一即可;硬體方面，CPU最低要求為Intel的E8400或AMD的Athlon 200GE ，最低記憶體要求4G……一般來說，如您的PC是10年內購買的新機，都可正常遊玩《特戰英豪》。在安裝遊戲前，建議您預留至少30GB以上的硬碟空間。
3. 我下載或更新的時候沒有速度，怎麼辦?
答：您可以嘗試耐心等待，或點擊「暫停」後稍作等待再點擊開始下載嘗試。如仍未有速度，您可以重啟登錄器再進行下載。
1. 我安裝完了，進不去遊戲怎麼辦：
答： 如您無法正常進入遊戲，請按照下列方法順序嘗試修復：
1)如您使用WeGame登錄遊戲，可以嘗試在左側遊戲列表中，右鍵單擊「特戰英豪」，然後選擇「修復」進行修復;如您使用官方登錄器登錄遊戲，可以點擊右上方齒輪圖標進入設置頁面，然後選擇遊戲客戶端校驗與修復中的「立即校驗」按鈕。
2)嘗試退出不必要的軟體，也可嘗試臨時關閉反病毒等安全軟體;正常情況下，您也無需通過加速器——特別是外服加速器相關軟體啟動遊戲;
3)確保您未同時運行其他版本(如外服版本)遊戲;
4)確保您正確安裝了顯卡驅動。如：您是NVIDIA系列顯卡，可以點此下載更新驅動程序;
5)嘗試卸載遊戲，重新進行安裝
6)如您使用WeGame登錄遊戲無法正常運行，您可以嘗試選用官方登錄器運行遊戲——反之亦然。兩個登錄途徑將共用一個客戶端文件，不會額外占用您過多硬碟空間。
經過以上步驟若仍有問題，可以向我們的官方客服進行反饋，或填寫<a href="https://wj.qq.com/s2/12733340/2c90/
2. 進入遊戲提示
“The following component(s) are required to run this program: DirectX Runtime”怎麼解決?
答：如您使用WeGame登錄遊戲，可以嘗試在左側遊戲列表中，右鍵單擊「特戰英豪」，然後選擇「修復」進行修復;如您使用官方登錄器登錄遊戲，可以在登錄器上點擊右上角「設置」，然後選擇「遊戲依賴文件檢查」進行修復。如問題仍未解決，您可點擊下載依賴庫文件進行手動安裝。
3. 我的電腦里有外服《特戰英豪》，兩者可以共存嗎?
答：可以共存。但請您注意，不要將兩個客戶端安裝在同一文件夾，同時，在遊玩過程中，不要同時啟動兩個客戶端，將可能導致客戶端或外服客戶端無法拉起，或錯誤地顯示「遊戲進行中」。
1. 遊戲內如何添加好友?是否可以改名?
答：《特戰英豪》的遊戲昵稱以類似「特戰英豪真好玩#1234」的形式展現。在對局中，默認只展示#號前內容，但添加好友需要您了解對方的完整昵稱。您可以在遊戲大廳右側好友列表中查看您和您好友的完整昵稱。要添加好友，您只需要點擊該好友列表下方的加好友按鈕即可搜索添加。
《特戰英豪》暫不提供改名功能。
2. 如何在遊戲對局中使用語音?「房間語音」和「隊伍語音」有什麼區別?
答：遊戲內分為房間語音頻道和隊伍語音頻道，快捷鍵默認分別為「按住U」和按住「V」——您也可以在遊戲設置中按照您的喜好調整(如：改為滑鼠側鍵)。在《特戰英豪》中，「房間語音」頻道指的是您一起組隊進入該局遊戲的小隊頻道，也可以理解為開黑頻道;而「隊伍語音」指的是該對局中本方隊伍可以聽到的頻道，比如您在5V5對局中，按住V鍵說話，您本方(攻方或守方)的5人均可以聽到該語音。
3. 如何在對局中文字聊天?
答：您可以按回車鍵，呼出文字聊天界面，默認為當前隊伍房間頻道。如需要向本局比賽內所有玩家發言，請先按Shift+回車鍵，切換到全局聊天頻道。
1. 為什麼我的預約獎勵、充值返還獎勵沒有到帳?
答：請您注意，預約活動獎勵和充值返還活動獎勵需要您至相關頁面主動登錄領取，請您按照頁面提示進行領取。由於上線初期，海量用戶湧入、可能導致發獎到帳排隊導致延遲，因此如您在頁面顯示「領取成功」，請您耐心等待，如超過48小時仍未收到獎勵，請查看相關公告說明或與我們聯系。
2. 預約成團禮包中的「先瓦為敬」玩家稱號為什麼是「大瓦特瓦」?
答：很抱歉，這是個BUG，我們會在8月2日的版本中更新修正該顯示問題。
3. 為什麼我領取相關活動獎勵時，提示角色不存在、或無法領取?
答：無論您此前是否參與過終測，您均需要在正式上線版本中至少登錄一次、並創建角色，才能根據規則領取相關獎勵。另外，請您注意，遊戲中您的QQ帳號和微信帳號是兩個不同帳號，請確保您此前充值或預約的帳號，與您現在參與活動領取獎勵的帳號一致。
4. 的「成團組隊預約活動」有三項獎勵，為什麼我只領取到兩項?
答：如您已達到條件、領取到成團組隊獎勵中另外兩項獎勵，那麼第三項獎勵「單向 槍械掛墜」將在8月12日起的7個工作日內，由系統自動發放至您的庫存中。
5. 活動提示獎勵領取成功，遊戲內何時到帳?
答：自您在活動頁面點擊領取按鈕，確定獎勵歸屬角色的48個小時內，我們會將獎勵發放至您的遊戲帳號。請您耐心等候，謝謝您的理解與支持!
1. 如何給《特戰英豪》進行充值?
答：您需要進行一次遊戲，確保您已經在遊戲中擁有角色。然後既可以在遊戲右上角的」無畏點券「圖標處，進行充值。或通過騰訊充值官網或公眾號等渠道，在遊戲外進行充值。
2. 我如何查詢我的遊戲充值記錄?
答：您可以關注「騰訊充值「微信公眾號，登錄對應QQ或微信號(QQ與微信帳號對應不同的遊戲內角色和充值記錄)，查詢相應充值記錄。
3. 為什麼我的商店道具跟別人的不一樣?
答：《特戰英豪》採用特色的輪轉商店機制，在商店頁面下方的道具，是採用隨機形式展現的，因此，如看到您心儀的道具，不妨選擇直接購買。
1. 為什麼我的桌面「特戰英豪」圖標還顯示「終測」?
答：這是更新bug所致。一般來說，如您正常進行正式上線版本遊玩，可以不用理會該圖標的異常，後續將針對這部分用戶進行圖標的更新升級，您也可以卸載遊戲，並重新在官網下載客戶端，即可立即更新成最新圖標。
2. 我的終測專屬「無畏永恆」掛飾在哪里領取?
答：會自動發放。您只需要在正式上線後上線遊戲，即可直接在庫存中查看該掛飾。
3. 為什麼在正式上線後，我的角色名沒有變化?我想修改怎麼辦?
答：按照此前終測的公告，該角色名將保留至正式上線。我們近期也將針對終測玩家，推出專屬改名活動，請您留意相關公告。
1. 為何我登錄遊戲時顯示「你已被禁止玩特戰英豪」?
答：這樣的提示表明您的帳號或您使用的電腦已被封禁。封禁的原因包括使用非法軟體、在遊戲內使用或嘗試使用違規昵稱、在遊戲內發表違規信息等。您可以通過「騰訊遊戲安全中心」微信公眾號中的自助工具查詢帳號狀態。如您確認您的帳號未被封禁，且更換電腦(如在網吧環境下)仍無法進行遊戲，請訪問遊戲官網的客服中心聯系客服進行溝通。
2. 我創建角色後，沒有使用違規軟體，甚至一局遊戲都沒有進行，怎麼也被封禁了?
答：遊戲將會在玩家起名階段進行自動昵稱檢驗，在自動檢驗階段多次嘗試輸入違規昵稱亦會受到對應處罰。
3. 為什麼我的遊戲昵稱被修改成了「系統昵稱****」?
答：發生這種情況的原因可能是系統判斷您的昵稱涉及低俗、帶有羞辱性、歧視性、廣告引流等情況。後續我們會上線昵稱重置功能和改名入口，在此期間對您造成的不便，我們感到由衷抱歉。
1. 獨立登錄器有什麼優勢?
答：」特戰英豪官方登錄器是集特戰英豪遊戲下載安裝、登錄啟動、權威資訊獲取、專屬錄制功能等與一體的應用程式，力圖為玩家提供高速順暢的下載更新和遊戲體驗。作為騰訊首批接入新版TAS安全登錄的遊戲產品，特戰英豪官方登錄器擁有更高級的安全保護功能。
2. 我的電腦里有WeGame，還可以安裝獨立客戶端嗎?
(或 我用獨立客戶端啟動，可以換成WeGame嗎?)
答：可以的，獨立登錄器與WeGame客戶端可在電腦中共存，並且為了減少玩家硬碟占用，兩個登錄入口會共享同一本地客戶端文件夾。如您在切換登錄入口中，發現問題，建議您可以採用WeGame或獨立登錄器的修復功能進行修復，再嘗試遊戲。
3. 我已經用WeGame啟動遊戲了，還能使用獨立登錄器相關功能嗎?
答：可以的。一旦您通過WeGame安裝《特戰英豪》遊戲，即已包含了獨立登錄器的相關內容，您可以在遊戲啟動情況下，在任務欄右下角找到特戰英豪V字圖標，雙擊即可
使用官方登錄器或「無畏時刻Beta」版等專屬功能，您也可以在WeGame中設置選擇「在退出遊戲後，保持獨立登錄器的繼續運行」。
1.為什麼不能用「英雄令牌」解鎖英雄「奇樂」？
答：因為在《特戰英豪》中，英雄商城內會存在一名英雄為該版本的「主打英雄」，「主打英雄」不可使用「英雄令牌」來解鎖，在7.12正式上線版本（v7.0）中，「主打英雄」為「奇樂」
2.為什麼我在對局中會時不時感受到卡頓/丟包等情況？
答：我們推薦您在遊玩之前，先手動勾選距離您最近的，延遲最低的2-3個伺服器。因為雖然部分距離您較遠的伺服器延遲可能也不高，但其存在一定的物理距離，會有更大機率影響網絡狀況，從而出現網絡波動。
來源：遊民星空
