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不再缺貨的PS5,讓電玩店成了美國劫匪的新選擇

你怎麼不去搶?試試就逝世。

2月1日凌晨3點30分,美國孟菲斯市警察出警,趕到位於市郊溫徹斯特路街區的GameStop商店。錄像顯示,一輛淺色的小型轎車倒車撞進了商店正門,5名嫌疑人蜂擁而入,搶走了7台PS5。

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2月4日凌晨2點多,警察再次出警十公里外的日耳曼敦,案發地點依然是一家GameStop商店。5輛汽車來到現場,走出7名嫌疑人,分工明確,幾個人望風幾個人用大錘砸開前門,拿走價值數千美元的物品後迅速離開。

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2月5日凌晨,孟菲斯市中心的另一家GameStop,再次被一輛汽車撞進店內,幾名嫌疑人搬走了大量遊戲盤和手把。

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2月6日3點49分,市郊的一家GameStop同樣遭到10名嫌疑人劫掠,搶走了數量不詳的遊戲商品和收銀機里的錢。

不再缺貨的PS5,讓電玩店成了美國劫匪的新選擇以上圖片均來自孟菲斯警局官方Facebook

這是上個月第一周,發生在美國田納西州孟菲斯的幾起遊戲店劫案。同一星期內,堪薩斯州也有商店遭到劫掠,洛杉磯更是有至少12家遊戲商店成為武裝劫匪的目標。把時間再放寬到過去三個月,美國(有報導的)類似劫案總數能達到將近30起。

原本只受孩子和玩家青睞的實體遊戲商店,突然間,就成為了美國劫匪也愛光顧的新選擇。而在這幾幕模糊監控畫面背後的東西,遠比我們能想到的更多。


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劫案發生後,孟菲斯市的當地媒體WREG-TV來到日耳曼敦那家GameStop詢問具體情況,但是幾位店員都明確拒絕回答關於搶劫案的任何問題。

倒是隔壁電子菸店的店主,欣賞接受了采訪的請求。他表示,在他來到這里的1年半時間里,這家GameStop已經是第4次還是第5次被破門而入了。上次他們被匪徒光顧,就在去年的聖誕節前,並沒看到他們做出太多有效的應對措施。

不再缺貨的PS5,讓電玩店成了美國劫匪的新選擇事發店鋪和接受采訪的隔壁店

而在洛杉磯的多起劫案發生後,當地的GameStop在店面外貼上了懸賞單,以5000美元的價格徵集這群嫌疑人的信息。

和其他地方深夜破門而入的手法不同,這批劫匪選擇在店鋪還未打烊時動手。既有當事員工的口述,又有光照充足的監控錄像,警方得以還原了當時的完整事發經過。

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三名嫌疑人戴著兜帽和口罩,毫無異常地走進了店里。最開始的幾分鍾里,他們會假裝挑挑看看,就像其他普通顧客一樣。或許是在這個過程中確認了所需作案條件,又或者是提前踩好了點。

等到店內唯一的店員一打開後台倉庫的門,他們就立刻啟動,跟著沖進去,揮舞著手槍推開店員,然後提起幾台PS5就往外跑。

盡管幾次案件的作案手法非常類似,但是警方認為,這些劫匪並不是同一批人,他們同時也覺得這些罪犯之間一定互有聯系。

不再缺貨的PS5,讓電玩店成了美國劫匪的新選擇3天前,洛杉磯警方抓獲了其中一名罪犯,但仍沒有其他人落網的消息

這次全程目睹了案發過程的店員,仍然拒絕回答記者提問,但GameStop的防損主管接受了當地媒體的采訪。他說對於他們的員工而言,這些劫匪全副武裝、體型健碩,看起來充滿了暴力。「我們現在是目標了,是的。」

至於屢屢成為被搶目標的原因,他認為這和PS5等次世代主機不再缺貨有關。PS5的市場需求量仍然不小,商品的單價高,對於「零元購進貨」的劫匪來說利潤豐厚。更重要的是,出手這些贓物的灰色鏈條,仍舊大搖大擺地擺在日光之下。


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和銷售PS5等主機的遊戲商店情況類似,價格屢創新高的TCG卡牌,也在近年來成為了劫匪的偏愛對象。

同樣在上月初美國遊戲店頻繁被闖的那一周內,日本警視廳也抓獲了兩名卡牌盜竊犯。他們涉嫌在去年打破東京千代田區的一家商店櫥窗,打破陳列櫃搶走了大量寶可夢卡牌和遊戲王卡牌。

據統計,當晚他們總共拿走了卡牌539張,價值合計約2660萬日元。其中一名菲律賓籍男子似乎完全不懂TCG,他在被捕後聲稱,他參加這次盜竊只是因為「申請了一份黑暗的兼職」,才走上了這條賺快錢的門道。

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TCG卡牌,特別是寶可夢卡牌,因為近年來節節攀升的破紀錄高價,讓它被越來越多犯罪分子盯上。一些稀有卡牌的價格,如果按「每克單價」計算已經遠比很多貴金屬值錢。

去年在美國明尼蘇達州,也有一家牌店遭到洗劫。嫌疑人極有耐心地從隔壁店挖了兩個大洞入侵,花兩個小時搬走了大量寶可夢卡牌。其中雖然沒有天價牌,但依然包含了不少稀有卡,僅這一晚,就讓店主的損失高達25萬美元。

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相較之下,PS5的價格雖然沒有那麼夸張,但是勝在「單價穩定」。在作案門檻上,也不需要犯人懂行、記住復雜的稀有卡信息。只要認准印有PS5的藍白色盒子,就能穩定地抱走500美元。

而這些犯人之所以開始瞄準這些遊戲相關產品,還有一個重要原因——比

起珠寶、貴金屬等傳統的值錢貨,遊戲店的安保等級和這些贓物的脫手難度都要低太多。

當他們銷贓轉賣金銀首飾時,難免會被問起貨品來源,遇到這種引人警覺的情況,買家輕則拒收、壓價,重則報警抓人。但像主機、遊戲和TCG卡牌這些東西,就很少發生同樣的情況。

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據美國警方統計,這些贓物被盜後,大多通過Ebay、Craigslist和亞馬遜這樣的平台轉手賣掉。買家不會過多詢問它們的來源,只要確認正版、品相沒太大磨損,這場交易就會愉快地結束。因為現在,還很少會有人把它們和贓物聯系起來。

這些「零元批發」到手的貨物,去得容易,來得也簡單。和金店、珠寶店嚴密的安保比起來,遊戲店、牌店的應對約等於無。就算貨物價值上漲,它們仍屬零售業范疇,不可能有預算安裝太過精密的防盜設備,也沒法請來保安24小時駐守。

當PS5的供貨短缺結束後,GameStop這樣的實體遊戲店里,總會備著幾台現貨供人購買,這正是劫匪們樂意見到的。頻發的劫案,讓現在不少GameStop的店員,都對本應正常的詢問有了相似的焦慮:「每當有人來電詢問PS5是否有現貨,我就有些擔心。」

他們仍然奮戰在實體遊戲戰線的最前沿。但是這個行業的每況愈下,除了帶走他們的薪水,現在連他們的安全也不能保障。


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作為實體遊戲領域毫無爭議的龍頭公司,GameStop在玩家消費習慣轉型和疫情的雙重沖擊下,日子過得不怎麼好。盡管在2021年,由於Reddit用戶和華爾街做空者的大戰,股價暴漲回了一大波血,但頹勢並沒能止住。在它的最新財報(2022財年第三季度)里,淨銷售額同比下降30%,淨虧損1900萬美元。

為了讓財報變得好看,GameStop一直都在想辦法。除了進軍NFT這樣的偏招,做不到開源,就只能在節流上做文章。在2020年的財報里,他們靠著「持續的成本優化措施,實現了4.09億美元銷售和管理費用的節省。」落到每一家店里,這種「優化」就叫做裁員。

不再缺貨的PS5,讓電玩店成了美國劫匪的新選擇GameStop NFT業務官網主頁的NFT遊戲

近期美國多起遊戲店劫案發生後,媒體Polygon采訪了多位匿名的GameStop員工。根據公司規定,他們無權向媒體發聲,所以此前的劫案報導里才從未出現過他們的身影。

這些員工認為,除了PS5、Xbox等主機的庫存充足外,公司的人員削減也是造成劫案頻發的誘因之一。

如果一家門店有值班需求,那麼員工很可能需要一個人看店,這很容易被視作容易搶劫得手的目標。在過去,他們的標配是一名經理和一名助理經理。但經過「優化」後,助理經理的職位被大量砍掉,經理被「升職」成區域經理,需要一個人負責2到4家店。

事實上,GameStop並不是對搶劫毫無准備。一位前員工接受采訪時透露,他們其實曾經做過「搶劫應對培訓」,只是止步在了「不要在固定時間訪問銀行」等方面。當只有一個人留守店內時,這些培訓全都失去了意義,他們既守不住公司財產,還很難保證自身的安全。

翻看過去幾年GameStop的搶劫案例,有人被沖撞造成腦震盪,有人被綁住關在店里,還有兇徒用錘子襲擊店員,讓遇害者被推進ICU開顱降壓。

不再缺貨的PS5,讓電玩店成了美國劫匪的新選擇錘子案兇手的懸賞單

一位有著9年工齡的前員工,看到Polygon相關報導後,也在評論區講述了自己的故事。

他每天都有半天時間獨自看店,所在店鋪因為街區的風氣問題,常常成為被盜目標。他申請過額外的安全措施,但沒得到公司支持。相反,不斷損失的產品影響了這家店的盈利能力,進而影響到他的工資。

直到有一天,一名劫匪用電擊槍攻擊了他,搶走了不少東西。緊接著,他就因為「處理不當」被解僱。HR聲稱當時沒出現什麼電擊槍,他才是那場劫案的挑釁者,隨後還凍結了他的失業救濟金,讓他不得不選擇對簿公堂。

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和這樣的描述類似,相關案件的報導下,總能看到GameStop前員工的團建場面。GameStop對員工的薄情,讓離職的老員工們大多對它沒什麼好話。而在現任員工的嘴里,同樣能看到很多他們和公司的不愉快。


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幾個月前,GameStop曾宣布為門店經理提供股票獎勵。這讓跟著公司一起經歷過疫情沖擊的員工們,覺得終於迎來了曙光。

根據當時官方的說法,他們將根據業績向門店經理發放最高價值2.1萬美元的股票。其他普通店員,也會獲得不同幅度的漲薪。意圖通過提升員工薪酬待遇的方法,「在整個組織中灌輸更強的主人翁意識。」

只不過一個月後,當這項福利要落實的時候,員工們才發現它並沒想像中那麼美好。

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一位匿名員工向媒體Kotaku透露,正式員工的標準漲薪幅度僅為0.5美元(時薪)。另一個員工的郵件回復里,提到他拿到的漲幅只有更低的0.38美元——這是他為GameStop工作的第10年,即便在加薪後,他的「底薪仍遠低於附近麥當勞的15美元」。

經理們的漲薪倒確實更高,平均加薪1美元。可由於前面提過的「升任區域經理」,他們在漲薪的同時,還需要面對幾乎成倍增長的工作和壓力。

至於承諾的股權獎金,需要再等一年才開始分期發放。在低薪高強度的環境下再干3年,才能拿走全部金額。很多員工還逐漸意識到,當允諾的員工股權逐步完成兌付後,那時它們是否仍舊值錢還是個未知數,或許還不如多加一兩美元時薪來得劃算。

長時間的積怨,讓GameStop現任員工聚集的subreddit社區里,壓力、抱怨和辭職成為了被討論最多的話題。即使是明顯對這份工作還很有熱情的人,依然總會「不得不離開」。

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有別於其他公司員工的抱怨,他們在談到自己辭職時,總會提到自己剛來GameStop時的熱情。喜歡遊戲,也愛和顧客一起等待新遊戲到貨,期待和他們一起討論遊戲,這讓他們可以接受沒那麼豐厚的報酬。但在愈加繁重的工作和壓力中,GameStop顯然沒給這些多餘的東西留下太多空間。

最近因為劫案頻發,他們又開始討論起相關話題。講述自己被劫的故事,詢問某案兇手是否落網,分享自己的避險指南,或者抱怨公司的不作為。

很早之前,GameStop就把張貼懸賞單,當作劫案發生後為數不多的應對手段。但是除了這些5000美元的懸賞單,GameStop看起來暫時還沒打算為糟糕的現狀投入更多。

不再缺貨的PS5,讓電玩店成了美國劫匪的新選擇去年舊金山一家GameStop的櫥窗上,一周內3起盜竊案後貼出的懸賞單

而更讓人唏噓的是,這個包含了PS5和GameStop的現象,其實也可以和遊戲沒太大關系——把「遊戲」和「GameStop」替換成其他行業和公司,這個故事仍然成立。

來源:遊研社