微軟是一家市值達2.45萬億美元的科技巨頭，人們普遍認為Xbox是微軟的一部分，所以Xbox遊戲部門的預算不受限制，可能會不斷虧損。事實並非如此。現實情況是，Xbox業務一直面臨著實現利潤和增長的壓力。
在聯邦貿易委員會訴微軟案證據聽證會的第二天，Xbox遊戲執行長菲爾·斯賓塞對微軟的遊戲業務進行了評述。通常情況下，微軟不會透露太多關於Xbox部門的信息，除了一些盈利指標：硬體、內容和服務收入。
斯賓塞在聽證會上的證詞揭示了運營Xbox業務的壓力因素，以及最終導致動視暴雪出價687億美元的原因。他表示Xbox實際上是微軟內部的一個獨立業務。：「在微軟內部，遊戲是一項獨立的盈虧業務，我們對公司和董事會承諾要經營一項盈利業務，我們實際上是一家獨立的企業。」
為了評估Xbox業務的現狀，菲爾·斯賓塞每周都會與微軟財務長艾米·胡德(Amy Hood)會面，討論指標和其他關鍵績效指標。
Xbox的GLT（遊戲領導團隊）為財務長艾米·胡德和董事會製作了大量報告。其中包括每周報告、月度分析和年度幻燈片，討論Xbox業務的表現、現狀和未來的發展方向。這些報告涵蓋了Xbox業務的各個方面，包括主機市場份額，以及Game Pass的現狀報告和增長目標。
對Xbox業務來說，盈利是必須的。斯賓塞過去曾公開表示，整個Xbox遊戲業務都能夠盈利，Xbox game Pass訂閱模式也能盈利：
「我們既有毛利率目標，也有責任利潤率目標/利潤目標。我們必須在利潤、收入和盈利能力方面實現業務增長。如果我們不能增加足夠的收入來彌補成本的增加，我們就必須找到其他方法來削減成本，以滿足責任利潤率，你可以看到裁員來削減市場上其他方面的支出，因為我們業務的盈利需求在公司是沒有商量餘地的。」
來源：遊民星空
