他表示，在過去的幾周里，有越來越多的Xbox用戶發郵件或者私信他，請求他幫助處理這個不公平的審核規則。網友們被封禁的原因有遊戲中的公會名稱（其實是完全合規的）、被自動上傳的截圖等。
Jez Corden表示，近年來微軟解僱了數千名客戶服務員工，並用人工智慧取代了他們。微軟確實擁有人工審查的系統，以便解決這些問題——但它們還不夠完善，因為人手不足。
「要麼讓訓練有素的人負責禁止帳戶、要麼放鬆這些荒謬、嚴厲的做法。你不能建立一個由人類、付費客戶組成的社交遊戲平台，然後將照顧責任交給機器人，因為機器人太愚蠢。」
來源：遊民星空
