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面對中國玩家的差評轟炸,這家廠商封了所有打差評的人

在遊戲圈里,有脾氣的製作人並不少見,因此火氣上來跟玩家們互噴也不是什麼新鮮事。

神谷英樹,《惡魔獵人》和《魔兵驚天錄》系列的製作人,長期在推特上與網友們高強度對線,急眼了就拉黑,可謂攻守兼備、不動如山。

面對中國玩家的差評轟炸,這家廠商封了所有打差評的人

尼爾·德魯克曼,《最後生還者》系列製作人,在幾年前的高爾夫球事件中將憤怒的玩家們稱為「精神變態」,書寫了遊戲圈里一段不朽的聖經。

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罵玩家雖然損口碑,但畢竟人非聖賢、佛也有火,遊戲製作人當然也有破防罵街的時候,如果節奏鬧大了廠商往往還會出面道歉,要是得罪玩家事小,影響了銷量可就要命了。

哪怕業界許多廠商喜歡把玩家當豬宰,但大多數時候「顧客就是上帝」的牌坊還是要做一做的。

正因如此,前段日子《俄羅斯釣魚4》在官方聲明里那句「我建議你們不要玩《俄羅斯釣魚4》」才顯得如此重量級。

簡而言之,這是一句文明的「愛玩玩,不玩滾」。

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爆發

前段時間,《俄羅斯釣魚4》在STEAM國區遭遇了差評轟炸,幾天之內被刷了1萬多條差評,其中不乏遊戲時長幾千小時的玩家,他們要求取消國區對玩家收益的限制、更換國區運營管理團隊、懲治遊戲中的外掛和打金工作室。

而面對玩家們的怒火,俄釣4開發團隊非常頭鐵地選擇了正面硬鋼,於是就有了上面那個無限接近「愛玩玩,不玩滾」的官方聲明。

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在聲明中,俄釣4否認了用遊戲機制限制收益的說法,強調這是一款以還原現實為特色的釣魚遊戲,不會為了吸引玩家而在遊戲質量上做妥協,受不了就別玩。

緊接著,這位自稱Peter的製作人還強調了真正的玩家只會在遊戲里釣魚,不會參與差評轟炸這樣的勒索行為中,因此所有給遊戲打差評的玩家都會被封禁,製作團隊也不會把時間浪費在與這些玩家的交流上。

總而言之一句話:不是遊戲有問題,是中國玩家里面有壞人啊。

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打差評就封號,可謂是這個俄羅斯遊戲團隊在危機公關領域的一大創新,在俄釣4內部掀起了一場頗有蘇聯遺風的肅反運動,成功在玩家們的怒火上又潑了一桶熱油。

在這場賽博大清洗中,不計其數的老玩家因為差評和言語辱罵被官方封號,許多人因為這個傲慢無禮的表態心灰意冷,打個差評之後憤而退坑,甚至有俄釣4玩家直接在社交媒體上自曝遊戲ID,坐等官方來封禁自己的帳號。

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當事態發展到這個地步,玩家們已經懶得再講什麼理性了,他們已經在理性克制中忍耐了好幾年。這一次,官方親手戳破了「俄釣4會逐漸變好」的幻想,玩家們終於可以給它一個差評,送上一句相欠許久的髒話。

俄釣4的玩家社區一直都是個火藥桶,這麼多年來,他們缺的只是一根導火索。

積怨

作為一個以擬真為賣點的遊戲,《俄羅斯釣魚4》起初被譽為STEAM上最好的釣魚模擬器,剛開服的那段時間是國區玩家到現在都夢寐以求的好日子。直到有一天,一個來自國內的主播工會與俄釣4的開發團隊搭上了線,成為了實際上的社區管理者,把控著國內玩家的反饋渠道,同時有權限進行封號。

從這天起,好日子結束了。

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這個主播工會名為「壹佳」,被俄釣4玩家幾乎從上任一直噴到解散,其中一個如今名為「俄釣老蘇」的主播被反復提起和辱罵,成了玩家們傾瀉怒火的靶子。

老蘇,之前也用過「壹佳-榮」「微競-榮」的ID,不過玩家們更願意稱他為「狗榮」,在過去很長一段時間里,他既是主播,也有能力直接干預國區的管理。

很明顯,不專業的合作給老蘇和這個所謂的國區管理團隊很大空間來徇私舞弊,其中最微不足道的一點就是在遊戲里公屏罵他的人往往都被關小黑屋或者直接封號了。

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並且在俄釣4湧入了大量外掛和工作室之後,曾大幅削減過玩家的釣魚收益,但玩家們發現老蘇似乎並沒有受到影響,不僅他釣到的魚比別人多,他直播間里的金主在給他打賞後也很快就能釣到稀有度最高的藍冠魚,因此老蘇也一直身陷開掛、修改遊戲機制等傳聞中。

終於,老蘇在某次直播中做出了一個「滿紅不爆」的驚人操作,起杆時在紅色指示條拉滿的情況下加速後退,而早就應該被扯斷的魚線此時卻堅如磐石,被玩家們視為開掛的實錘。

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雖然後來國區官號出面澄清老蘇沒有開掛,但他與國區管理團隊長年說不清道不明的關系早就透支了這個「官方號」的公信力,反倒成了國區管理與劣跡主播沆瀣一氣的證明。

俄釣4的國區管理團隊也從來都沒盡到過應有的職責,遊戲里中文的大量錯翻、漏翻遲遲沒有糾正;STEAM上通知的更新和伺服器維護公告在各個渠道的官號上基本沒有,要靠玩家們自己搬運;遊戲中泛濫的外掛和工作室也遲遲得不到懲治。玩家們只有在罵老蘇被封號或者關小黑屋的時候,才能感受到國區管理的存在。

其實,俄釣4國區的管理團隊曾經有過一次變更,並且看起來非常詭異。先前的壹佳工會因為種種原因解散後,接盤的居然是一家國內的建材公司,並且這次變更並沒有削弱老蘇對於俄釣4國區的影響,例如在「滿紅不爆」事件中為老蘇站台的官號就是這家建材公司在運營。

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玩家們就在這樣在糟糕的國區管理下邊罵邊玩到現在,期間俄釣4為了打擊外掛和打金工作室已經將玩家的收益砍到了只有個別地圖還勉強能玩,其他地方幾乎無魚可釣的地步。

直到前幾天,B站一位名為「白銅雪鴞」的UP主在網友的幫助下收集到了一批證據,出了期怒錘老蘇的視頻,指控他不僅開掛,並且還私下開腳本打金,通過高價售賣遊戲裝備從中牟利,而國區玩家的收益也是受到了他的牽連才一再被砍。

而老蘇能夠如此肆無忌憚,是因為他一直在俄釣4的開發團隊中有著很硬的關系,因此為了真正改變俄釣4烏煙瘴氣的遊戲環境,這位UP主號召大家在STEAM給俄釣4打差評以引起俄羅斯團隊的重視。

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由此,積怨已久的玩家們終於爆發,可惜從後來官方如此強硬的表態來看,這次差評轟炸讓官方與國區玩家的矛盾更加尖銳了。

熱愛

在俄釣4官方發布那個「愛玩玩,不玩滾」的聲明之後,老蘇身上那些破事究竟是真是假已經不再重要了,官方不承認國區的運營有問題,更無意修補,還試圖用封號這種強硬手段解決提出問題的人,意味著俄釣4將會這樣一直爛下去。

按常理說,伴隨著大量玩家的差評和棄坑,這個遊戲在國內應該已經可以下死亡通知書了。

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但即便在矛盾幾乎不可調和的情況下,仍然有玩家在為《俄羅斯釣魚4》進行最後的努力。他們和製作團隊攀不上關系,也沒有利益紐帶,不過是一群熱愛遊戲的普通人。

自這次差評轟炸開始以來,貼吧里一位自稱為「工具人隊長」的玩家(貼吧ID 清晨五點零九,以下簡稱清晨隊長)就已經有人開始收集玩家意見。這是一位長年在貼吧搬運更新通告、測試釣點的上古遺老,在貼吧擁有很高的人望,他希望能繞過屍位素餐的國區管理,直接將玩家反饋送到俄羅斯開發團隊手上,以相對理性的方式說服俄釣4放鬆對玩家收益的限制。

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很明顯,從官方後來發布的那條低情商公告就可以看出,溝通並不順利。

從論壇里的進度交流貼可以看出,這群俄羅斯人似乎已經把自己代入成了一個被世俗所排擠的藝術家,俄釣4就是他們貫徹自我理念的「作品」,而進行差評轟炸的玩家們則是想要裹挾輿論干涉「藝術表達」的無禮之徒。

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在這種情況下,即便是和他們曉之以理,也很難在玩家們最關心的解封、提高玩家收益這些事上取得實質性進展,但還是爭取到了一些溝通的空間。

這個過程,清晨隊長曾在文章里將其形容為登山,或者手掰鋼筋。

目前,身為眾矢之的的老蘇已經從俄釣4國區版主和裁判員的位置上退了下來,那家莫名其妙當上國區管理的建材公司和俄釣4的合同也已經到期。據說還有一位類似於股東的中國合夥人,也在與俄釣4開發團隊交涉重組國區管理團隊的相關事宜。

事態似乎在向好的一面發展,只有俄羅斯人的鈦合金鐵嘴還是那麼硬。

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直到上周,事情發生了真正意義上的轉機,清晨隊長在俄釣4的STEAM官方社區發布了一則公告,宣布以遊戲顧問的身份正式加入俄釣4團隊,他將接受國內玩家的一切抱怨和反饋。同時他也在貼吧向玩家們通報了與俄羅斯團隊交流的最新進展:國區的管理團隊正在重新整合,有關俄釣4機制的功能性優化和對玩家魚獲收益會進行調整,同時他也在爭取讓那些在這次差評風暴中被封禁的國區玩家得到解封。

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雖然這只是個開始,這些調整和優化落地後成效如何仍然要在遊戲里接受玩家的檢驗,但這終究還是讓人看到了一絲希望。無論俄釣4以後會變得更好還是更糟,以清晨隊長為代表的一眾玩家的堅持,足以讓他們問心無愧地說出那句又老又中二的台詞:

那美好的仗我已經打完,當行的路我行盡了,當守的道我守住了,從此以後,自有公義的冠冕為我存留。

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來源:遊民星空