12 月 19 日晚，美國聯邦貿易委員會（FTC）宣佈與 Epic 達成爭議和解。Epic 同意支付總價 5.2 億美元的和解金，以解除 FTC 的法律指控。
據瞭解，FTC 對 Epic 主要提出了兩項指控。
首先，FTC 認為 Epic 違反了美國的《兒童在線隱私保護法》，擅自收集 13 歲以下《要塞英雄》玩家的個人信息，該行為沒有經過家長的同意。
同時，FTC 還表示 Epic 擅自為兒童和青少年玩家提供語音和聊天通信服務。FTC 認為這種做法會讓一些用戶遭受欺凌與騷擾問題。
根據和解協議，Epic 將為上述問題支付 2.75 億美元的民事罰款。這是 FTC 執行相關法律時開出的最大罰單。
此外，FTC 還控訴 Epic 存在刻意誘導用戶消費的問題。
據 FTC 的說法，Epic 採用了多種方式，讓玩家在無意中購買遊戲的虛擬貨幣，例如按鈕配置違反直覺，故意隱藏取消和退款功能，對消費者發出脅迫性警告等。
為解除指控，Epic 將為該問題支付 2.45 億美元的和解金。該筆和解金將用於消費者退款。這也是 FTC 在遊戲業界案件中處理的最大退款金額。
Epic 也在 12 月 19 日晚發布了官方聲明。該公司承認了和解協議的內容，並表示接受協議是為了讓 Epic 站在消費者保護的前沿，為玩家提供最佳體驗。
