EA承認，玩家在《麥登橄欖球23》上保存的60%雲存檔將丟失無法恢復，EA預測這些丟失的數據中只有40%是可恢復的。12月28日至29日期間，EA伺服器中斷並導致玩家無法登錄，在此期間嘗試遊玩《麥登橄欖球23》的任何玩家現在可能永遠失去了他們的雲存檔。
在有關此問題的更新Blog網誌文章中，EA估計「40%的存檔將恢復」，而其餘的則無法恢復。理所當然玩家對這個消息感到極度失望和沮喪。更令人無語的是，EA支持團隊之前曾鼓勵玩家在最初伺服器問題期間登錄遊戲，而導致玩家失去存檔。
「首先，我們很抱歉發生了這件事。」關於這個問題的EA新文章寫道，「我們知道您的雲存檔對您有多重要，我們正在積極致力於修復，盡快通過備份恢復一些文件。但是，並非所有受影響的都可以恢復。」
該文章繼續說道：「該團隊目前預計將恢復大約40%。我們將在下周就可能從備份中恢復保存文件傳達更新的時間表。」
最新的聲明沒有提到向丟失數據的玩家提供任何補償，使得玩家在回復中提起了退款要求。
來源：遊俠網
